价格如何计算？
价格取决于您运送的货物的重量、体积、所需服务和货运目的地。货物还因选择其他服务而而收取附加费。
发票哪里显示货运（货物）信息？
9位数运单号（也称为运货单或托运号）位于发票左侧，客户编号下大约3cm处。
能否确定我的货件何时送达？
如需了解您的货物是否已完成派送，签收人为谁以及其他追踪信息，请在“追踪货件”页面输入您的TNT运单号。
容量多少？该数值是如何计算得出的？
我们计算您运送的货物的实际物理重量和容重。两者中较大数值将决定费用价格。首先计算您的包装物的体积，然后用相关换算因数乘以该数值，即可得出货物容量结果。查看“容重计算”，了解更多详情。
商业发票是什么？
运往欧盟以外的货物必须随附商业发票。某些物品只需参考单证，无需提供商业发票。。
哪些货物属于危险危害品？
查看危险货物，了解受法律法规限制的项目明细，清楚在哪些合理条件下允许运送。欲知更多信息， 请联系我们。
如何准备国际货运？
有关海关操作事宜以及出口控制的更多信息，请参照“如何进行国际货运”一节。你也可以访问“如何装运”版块，学习高效装运货物的方法。
我的货物是否承保保险？
详见我们的条款和条件，了解我们对任何损失、损坏所负的标准责任。还可购买其他保险。在网上订购时仅选择保险选项，或在安排订购时让客户服务部知晓。
我的客户如何再次安排货件派送？
若司机已经尝试向您的客户派送货物并留下卡片，您的客户应请求再次派送服务。若司机还未尝试派送或您的客户没有收到再次派送卡，他们应联系我们，进行确认。您的客户咨询必须包含运单号、派送地址和再次派送日期。注意：订单只能在周一至周五再次安排重新投递。